Çağrı merkezinin her görüşmesini dinler, yazıya döker, puanlar ve temsilciye koçluk yapar. Bir belediyede Mart 2026'dan beri her gün canlı.
Müşteri · Trabzon'da bir büyükşehir belediyesi çağrı merkezi Canlı
- (01)
201.000+ çağrı analiz edildi, 27 temsilci
- (02)
Her çağrıya 14 kriterli kalite değerlendirmesi, 4 yollu topluluk analizi
- (03)
AIRA: veriyle konuşan ajan, yönlendirme kapısı %97 isabet, 0 yanlış cevap
- (04)
Tekrar arayan analizi: hat süresinin %50'si tekrar arayanlara gidiyor (3.906 zincir)
- (05)
KVKK için Türkiye toprağında: AWS İstanbul, günlük snapshot, aylık geri yükleme tatbikatı